Кросс-продажи

НАШИ СТАНДАРТЫ

Строим розничные сети продаж и привлекаем новую аудиторию в офлайне

Открытие стандартного отделения банка — это долгий процесс и огромные расходы на аренду. Мы предлагаем быструю альтернативу — запуск брендированных островных промо-стоек в местах с максимальной концентрацией людей.

Всю операционную нагрузку мы берем на себя: нанимаем обученных активных продавцов, контролируем выходы на смены и оптимизируем софт для моментальной отправки заявок.

Промо-стойки в аэропортах и ТРЦ

Организуем работу островных стендов в зонах вылета аэропортов и центральных галереях крупных торговых центров. Наши менеджеры не просто стоят на точке, а активно приглашают прохожих, презентуют продукты (карты с кэшбэком, милями или кредитным лимитом) и помогают тут же отправить заявку.

Полевые команды активных продаж

Полностью берем на себя управление розничным каналом. Мы сами нанимаем людей, пишем живые сценарии разговора для работы с возражениями и жестко контролируем KPI. У нас не бывает пустых стоек из-за невыхода сотрудников — мы оперативно выводим замену.

Кросс-сейл при доставке карт

Помогаем зарабатывать больше на выездном канале. Встреча представителя с клиентом длится около 15 минут. Это отличное время, чтобы ненавязчиво предложить дополнительные продукты: партнерские страховки, кредитные лимиты или сим-карты сотовых операторов по согласованным скриптам.

Привлечение категории New Members

Полевые продажи в аэропортах и ТЦ позволяют привлекать качественную аудиторию, которая не ищет карты в интернете и не планирует визиты в банк. Более половины оформленных карт на стойках приходится на абсолютно новых клиентов, которые ранее не пользовались вашими услугами.

РАБОЧИЙ ПРОЦЕСС

Как устроен процесс запуска офлайн-продаж под ключ

Выбор
локаций
Анализируем аудиторию, согласовываем концепцию промо-стоек и подбираем проходимые точки в терминалах аэропортов и крупнейших ТЦ.
Наем
и подготовка
Отбираем активных продавцов и проводим их жесткое обучение в собственном учебном центре под стандарты вашего финансового бренда.
Настройка
быстрого оформления
Оптимизируем процесс заполнения анкет на планшетах менеджеров со сканированием паспортов, сокращая время оформления заявки до 3 минут.
Контроль
активации
Строим мотивацию менеджеров так, чтобы они стимулировали клиента активировать карту и совершить первую транзакцию прямо у стойки.
Мы строим мотивацию полевых менеджеров так, чтобы они не просто заполняли анкеты ради выполнения плана, а фокусировались на активации карт и вовлечении новых клиентов в регулярное использование ваших продуктов.